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Gebührenfreie Dokumentenausgabebox im Dorstener Rathaus
Neue Dokumentenausgabebox im Rathaus
Die Stadt Dorsten bietet im Rathaus eine neue Dokumentenausgabebox an.
Die Box steht im Foyer des Rathauses.
Die Stadt bietet die Box seit sofort an.
Welche Dokumente gibt die Box aus
Über die Box können Bürgerinnen und Bürger einen neuen Personalausweis abholen.
Über die Box können Bürgerinnen und Bürger einen neuen Reisepass abholen.
Die Abholung läuft schnell und unkompliziert ab.
Das Angebot ergänzt die persönliche Abholung an der Info des Bürgerbüros.
Gebühren und Ziele der Stadt
Die Nutzung des Services ist gebührenfrei.
Die Stadt will mehr Zeit für intensive Beratung schaffen.
Die Stadt will den Publikumsverkehr im Bürgerbüro entlasten.
Die Stadt bewertet die Ausgabebox als Schritt zur Digitalisierung.
Abholung während der Rathaus-Öffnungszeiten
Die Ausgabebox ist während der gesamten Öffnungszeiten des Rathauses zugänglich.
- Montag bis Donnerstag von 6.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
- Freitag von 6.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
- Am ersten Samstag im Monat von 9.30 Uhr bis 12.00 Uhr.
So funktioniert die Abholung
Bürgerinnen und Bürger können die Nutzung bei der Beantragung angeben.
Bei der Beantragung hinterlegt der Antragsteller eine Mobilrufnummer.
Die Stadt informiert die Bürgerinnen und Bürger per SMS.
Die SMS ist, wenn das Dokument fertig ist.
Die SMS enthält einen Zahlencode.
Der Zahlencode öffnet das Ausgabefach.
Zum Öffnen nutzt die Person auch das Geburtsdatum.
Abgabe alter Dokumente vor der Ausgabe
Wer einen alten Reisepass oder Personalausweis hat, gibt ihn vorab ab.
Die Person muss das Dokument in den vorgesehenen Abgabeschlitz geben.
Beim Personalausweis benötigt die Person die zugehörige PIN.
Wer die PIN nicht mehr kennt, lässt sie im Bürgerbüro zurücksetzen.
Die Zurücksetzung findet bei der Beantragung des neuen Dokuments statt.
Frist für die Abholung an der Box
Die Abholung an der Box ist innerhalb von zehn Tagen möglich.
Wer die Frist verpasst, holt das Dokument an der Info im Bürgerbüro ab.
Die Abholung erfolgt dann zu den Servicezeiten im Bürgerbüro.
Zusatz zur bisherigen Abholung
Die Abholung an der Box ersetzt nicht die Abholung an der Info.
Die persönliche Abholung an der Info bleibt zusätzlich möglich.