Neanderland STEIG: Qualitätsnetzwerk wächst auf 24 Betriebe

Das Qualitätsnetzwerk am neanderland STEIG ist auf 24 zertifizierte Betriebe angewachsen. Beim Treffen am 13. Oktober im Hotel am Stadtpark in Hilden erhielten das Hotel Neues Pastorat aus Heiligenhaus und das Café Alma am Mariendom aus Velbert-Neviges ihre Zertifizierungsurkunden. Rund 40 Teilnehmende aus Gastronomie und Beherbergung kamen zusammen.

Im Mittelpunkt stand die Frage, wie Betriebe Wandernden ein besseres Erlebnis bieten und zugleich ihre Sichtbarkeit stärken können. Ein Impulsvortrag zur Customer Journey beleuchtete, was Gäste vor, während und nach einer Reise bewegt. Louisa Wolf-Gorny von der ift Freizeit- und Tourismusberatung hob die Bedeutung einer aktuellen und eindeutigen Online-Präsenz hervor, damit auch KI-gestützte Suchsysteme auf die Angebote zugreifen können.

Auch spontane Einkehrmöglichkeiten entlang der Wanderroute waren Thema: Rund ein Drittel der Wandernden entscheide sich spontan für eine gastronomische Einkehr, hieß es beim Treffen. Nach der Reise seien persönliche Empfehlungen und positive Gästeerfahrungen wichtig.

Drei Qualitätsbetriebe tauschten sich über Erfahrungen und gemeinsame Herausforderungen aus. In einem abschließenden World-Café sammelten die Teilnehmenden praktische Ideen: Dazu gehörten Hinweise auf benachbarte Qualitätsbetriebe in Buchungsbestätigungen, Kooperationen mit Influencern und gemeinsame Marketingaktivitäten. Das Netzwerk war rund ein Jahr zuvor gegründet worden.