Menden: Finanzsoftware-Umstellung sorgt für Zahlungsverzögerungen

Die Stadtverwaltung Menden nimmt derzeit eine umfassende Umstellung ihrer Finanzsoftware vor. Dieser Prozess betrifft nahezu alle Verwaltungsbereiche und führt im Januar zu Verzögerungen bei bestimmten Zahlungen und Abläufen. Bürgerinnen und Bürger müssen sich auf geänderte Abläufe einstellen und werden um Verständnis gebeten.

Verzögerungen im Zahlungsverkehr

Durch die neue Finanzsoftware ergeben sich vor allem im Bereich des Zahlungsverkehrs einige Änderungen für den Monat Januar. Besonders betroffen sind:

SEPA-Lastschriftmandate: Die Abbuchungen für verschiedene städtische Leistungen, wie Kindergartenbeiträge, Betreuungsbeiträge, Musikschulgebühren, Mieten für die Tiefgarage sowie Verpflegungsentgelte in städtischen Kindergärten, werden im Januar ausgesetzt und stattdessen erst zum 15.02.2026 eingezogen. Bürgerinnen und Bürger, die einer monatlichen Abbuchung zugestimmt haben, sollen die offenen Beträge nicht manuell überweisen, sondern auf den automatischen Einzug im Februar warten.

Zahlung von Rechnungen an Dritte durch die Stadt: Bereits im vergangenen Jahr wurden betroffene Rechnungssteller*innen durch die jeweiligen Fachabteilungen informiert. Zahlungen, die Bürgerinnen und Bürger direkt an die Stadt tätigen, können jedoch wie gewohnt abgewickelt werden.

Bitte um Geduld und Verständnis

Die Stadtverwaltung bittet die Bürger ausdrücklich darum, im Hinblick auf die laufenden Umstellungsarbeiten und die Schulungen der Mitarbeitenden von telefonischen Anfragen an die Finanzverwaltung abzusehen. Ziel ist es, einen möglichst reibungslosen Übergang zur neuen Software zu ermöglichen.

Weitere Hinweise für Bürgerinnen und Bürger

Alle Betroffenen werden gebeten, die Umstellung mit Geduld zu begleiten und sich auf die temporären Verzögerungen einzustellen. Die Stadtverwaltung plant, ab Februar wieder die gewohnten Abläufe anbieten zu können.

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subtitle="Büro Bürgermeisterin, Ansprechpartner für Rückfragen"

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Die Stadtverwaltung bedankt sich für das Verständnis der Bevölkerung und versichert, dass alle Maßnahmen zur Sicherstellung einer modernen und zuverlässigen Finanzverwaltung dienen.