Längere Wartezeiten in Bürgerbüros im Sommer
Personalausfälle führen vom 24. Juli bis 1. August zu eingeschränktem Service – Behördengänge wenn möglich verschieben
Die Stadtverwaltung informiert über bevorstehende Einschränkungen im Service der Bürgerbüros in der Altstadt sowie in Königswinter-Oberpleis. Im Zeitraum vom 24. Juli bis 1. August 2025 kann es dort aufgrund von Personalausfällen zu längeren Wartezeiten kommen. Bürgerinnen und Bürger, die während dieser Zeit ein Anliegen vor Ort klären möchten, sind deshalb angehalten, sich auf mögliche Verzögerungen einzustellen.
Hintergrund der Einschränkungen
Die Personalausfälle in den Bürgerbüros führen dazu, dass das gewohnte Serviceangebot nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Der hohe Besucherandrang – gerade in den Sommermonaten – wird in diesem Zeitraum eine zusätzliche Herausforderung für die Mitarbeitenden darstellen.
Um einen kontrollierten Ablauf zu gewährleisten, werden die Wartenummernautomaten an beiden Standorten bereits vor Ende der offiziellen Öffnungszeiten deaktiviert. Dadurch kann es passieren, dass nicht alle wartenden Kundinnen und Kunden ihr Anliegen am selben Tag erledigen können.
Maßnahmen der Stadtverwaltung
Empfehlungen für Bürgerinnen und Bürger
Besucherinnen und Besucher werden gebeten, ihre Behördengänge nach Möglichkeit auf einen späteren Zeitraum zu verschieben oder die Öffnungszeiten der Bürgerbüros zu beachten. Die Stadtverwaltung bittet um Verständnis für die vorübergehende Situation und empfiehlt, sich vorab über die aktuelle Lage zu informieren.
Blick nach vorn
Die Mitarbeitenden der Bürgerbüros unterstreichen, dass sie auch während der Einschränkungen bestmöglichen Service bieten wollen. Es bleibt das Ziel, die Auswirkungen für die Bürgerinnen und Bürger so gering wie möglich zu halten.
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